Question

ソフトウェア保守の説明として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

システムの安定稼働，情報技術の進展や経営戦略の変化に対応するためにプログラムの修正や変更を行う。。ソフトウェア保守とは、稼働後のシステムを安定稼働させ、技術進展や経営環境の変化に対応するためにプログラムの修正や変更を行う活動です。プログラム単体の誤り確認はテスト、問合せ対応はサービスデスク、経営貢献度の調査はシステム監査の領域です。正解はイです。

Answer

システム開発時に，詳細設計に基づいて作成した個々のプログラムに誤りがないかを確認し，必要に応じて修正する。

Answer

システムの安定稼働，情報技術の進展や経営戦略の変化に対応するためにプログラムの修正や変更を行う。

Answer

システムの利用者からの問合せに対して，問合せ内容の記録と管理，適切な部署への引継ぎ，対応結果の記録を行う。

Answer

システムを幅広い観点から調査し，それが経営に貢献しているかを判断する。