Question

ITサービスマネジメントにおける可用性管理の目的として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

ITサービスを提供する上で，目標とする稼働率を達成する。。可用性管理の目的は、ITサービスが必要なときに使えるよう、合意した目標稼働率を達成・維持することです。変更の確実な実施は変更管理、根本原因究明は問題管理、迅速な回復はインシデント管理が担います。正解はアです。

Answer

ITサービスを提供する上で，目標とする稼働率を達成する。

Answer

ITサービスを提供するシステムの変更を，確実に実施する。

Answer

サービス停止の根本原因を究明し，再発を防止する。

Answer

停止したサービスを可能な限り迅速に回復させる。