今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成21年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
あらかじめ定義された IT 資産の情報を管理する。
イ
インシデントの発生から解決までを管理する。
ウ
サービスサポートの要員を管理する。
エ
変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い,記録する。
出典:IPA ITパスポート試験 平成21年度 秋期 問53
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