Question

営業部門で設定するKPIとKGIの適切な組合せはどれか。（図表あり）

Accepted Answer

KPI:新規顧客訪問件数，KGI:新規顧客売上高。KGIは最終的な目標（ゴール）を示す指標で，KPIはその達成度を測る中間的な業績評価指標です。新規顧客売上高がゴール（KGI），そのための訪問件数がプロセス指標（KPI）の組合せが適切です。正解はエ。

Answer

KPI:既存顧客売上高，KGI:新規顧客売上高

Answer

KPI:既存顧客訪問件数，KGI:新規顧客訪問件数

Answer

KPI:新規顧客売上高，KGI:新規顧客訪問件数

Answer

KPI:新規顧客訪問件数，KGI:新規顧客売上高