Question

バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

Accepted Answer

財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点を基に，課題，施策，目標の因果関係を表現したもの。戦略マップは、バランススコアカードの財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長という四つの視点について、課題・施策・目標の因果関係を図示したものです。ポジショニングマップやPPMとは異なります。正解はイ。

Answer

切り口となる二つの要素をX軸，Y軸として，市場における自社又は自社製品のポジションを表現したもの

Answer

財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点を基に，課題，施策，目標の因果関係を表現したもの

Answer

市場の魅力度，自社の優位性という二つの軸から成る四つのセルに自社の製品や事業を分類して表現したもの

Answer

どのような顧客層に対して，どのような経営資源を使用し，どのような製品・サービスを提供するのかを表現したもの