今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスマネジメント
平成27年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
"原則"、"アプローチ"、"プロセス"、"組込みとレビュー"の四つの概念に基づくフレームワークを適用し、プロセスは"識別"、"評価"、"計画"、"実施"のステップに従ってリスクを管理する。
イ
"コミュニケーション及び協議"、"組織の状況の確定"、"リスクアセスメント"、"リスク対応"、"モニタリング及びレビュー"の五つのプロセスに基づき、リスクを管理する。
ウ
"リスクガバナンス"、"リスク評価"、"リスク対応"の三つの領域において、事業目標と関連付けて、リスクを管理する。
エ
"リスクマネジメントは、不確かさに明確に対処する"といったリスクマネジメントの11の原則を遵守して、効果的にリスクを管理する。
出典：IPA ITサービスマネージャ試験 平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問1
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