今日の1問
応用情報技術者試験
サービスマネジメント
令和5年度 春期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
意図した結果を得るためにインプットを使用する、相互に関連する又は相互に作用する一連の活動
イ
価値を提供するため、サービスの計画立案、設計、移行、提供及び改善のための組織の活動及び資源を、指揮し、管理する、一連の能力及びプロセス
ウ
サービスを中断なしに、又は合意した可用性を一貫して提供する能力
エ
パフォーマンスを向上するために繰り返し行われる活動
出典：IPA 応用情報技術者試験 令和5年度 春期 午前 問55
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