Question

ITにおけるアクセシビリティに関する記述として，最も適切なものはどれか。

Accepted Answer

高齢者や障害者などを含め，様々な能力や特性をもつ幅広い層の人が等しく利用できるように配慮したソフトウェア製品の設計。ITにおけるアクセシビリティは、高齢者や障害者を含む様々な能力や特性をもつ人が等しく利用できるよう配慮した設計を指します。イはCRM、ウはUX、エはアクセス制御の説明であり該当しません。正解はア。

Answer

高齢者や障害者などを含め，様々な能力や特性をもつ幅広い層の人が等しく利用できるように配慮したソフトウェア製品の設計

Answer

顧客データを基に顧客を識別し，コールセンターやインターネットなどの様々なチャネルを用いて顧客との関係を深める手法

Answer

製品，システム，サービスなどにおいて，それらを使用する場面をイメージしたり実際に利用したりすることで得られる人の感じ方や反応

Answer

特定のファイルやデータベースなどの情報資産に対し，参照や更新などの権限の認可や制限を確実にする手段