今日の1問
ITパスポート試験
経営戦略マネジメント平成26年度 秋期

顧客情報やコンタクト履歴などをデータベース化し,顧客からの質問や要望に迅速に対応できるようにして顧客との良好な関係を築くことによって,継続的に利益をもたらす優良な顧客の確保を目的とするものはどれか。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITパスポート試験 平成26年度 秋期 問7

ITパスポート試験の対策をもっと
本物の過去問1万問超を無料で演習