B さんは，RFID を内蔵した利用者カードを発行し，書籍にはシート状に加工した RFID を貼り，RFID 読取装置をカウンタに設置し，貸出，返却時に利用することを検討した。これで改善できる〔要望事項〕として，適切なものはどれか。（図表あり）