Question

顧客に対する販売手法のうち，クロスセリングの事例として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

スキー板を購入した顧客にスキーウェアの購入を薦める。。クロスセリングは、ある商品の購入者に関連する別の商品も併せて勧めて販売を増やす手法です。スキー板の購入者にスキーウェアを勧めるのが該当します。上位グレードを勧める他の選択肢はアップセリングにあたります。正解はエ。

Answer

エコノミークラスのチケットを求めている顧客にビジネスクラスの利用を薦める。

Answer

車の点検に来た顧客に新しいタイプの車への乗換えを薦める。

Answer

コンパクトカメラを求めている顧客に一眼レフカメラの購入を薦める。

Answer

スキー板を購入した顧客にスキーウェアの購入を薦める。