今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成21年度 春期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
サービスの範囲と品質を明確にする。
イ
サービスマネジメントを定期的にチェックする手順を明確にする。
ウ
システム化目標を明確にする。
エ
要員に必要な教育を明確にする。
出典：IPA ITパスポート試験 平成21年度 春期 問46
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