今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成24年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
ITに詳しくない利用者にもサービス内容が理解できるようにする。
イ
維持管理のコストが掛からないように更新は年1回にまとめて実施すべきである。
ウ
記述の厳密性を高めるために利用者に分かりにくくなっても専門用語を多用する。
エ
サービス提供者が説明しやすい形式でITサービスのカタログを作成する。
出典:IPA ITパスポート試験 平成24年度 秋期 問47
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