Question

企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

自社の製品やサービスを測定し，他社の優れたそれらと比較すること。ベンチマーキングは、自社の製品やサービスを測定し、他社の優れたものと比較して改善につなげる手法です。選択肢イは比較対象となるベストプラクティスそのものの説明であり、手法を表すエが適切です。正解はエ。

Answer

PDCAサイクルを適用して，ビジネスプロセスの継続的な改善を図ること

Answer

改善を行う際に，比較や分析の対象とする最も優れた事例のこと

Answer

競合他社に対する優位性を確保するための独自のスキルや技術のこと

Answer

自社の製品やサービスを測定し，他社の優れたそれらと比較すること