JIS Q 20000-1:2012（サービスマネジメントシステム要求事項）においては、サービスマネジメントシステム（SMS）の一般要求事項として経営者の責任が規定されている。SMSに対する経営者のコミットメントの証拠を提供する活動として、適切なものはどれか。