Question

ITILの説明として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

ITサービスを運用管理するための方法を体系的にまとめたベストプラクティス集。ITILは、ITサービスの運用管理を効率的に行うための方法を体系的にまとめたベストプラクティス集です。ソフトウェアパッケージや開発手法ではありません。サービスマネジメントの実践知をまとめた指針である点が特徴です。正解はイ。

Answer

ITサービスの運用管理を効率的に行うためのソフトウェアパッケージ

Answer

ITサービスを運用管理するための方法を体系的にまとめたベストプラクティス集

Answer

ソフトウェア開発とその取引の適正化のために作業項目を定義したフレームワーク

Answer

ソフトウェア開発を効率よく行うための開発モデル