今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成22年度 春期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
将来発生する可能性のある問題の原因を取り除き,問題発生を未然に防ぐ。
イ
発生した問題によって生じたサービスの低下や停止から,可能な限り迅速にサービスを復旧させる。
ウ
発生した問題によって生じた変更を,効果的かつ効率的に実施する。
エ
発生した問題の根本原因を突き止めて,恒久的な解決策を提供する。
出典:IPA ITパスポート試験 平成22年度 春期 問48
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