今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成22年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
サービスの提供者と利用者の間で合意されたサービスの内容及びレベル
イ
サービス品質の低下を引き起こすもの
ウ
サービス利用の課金情報の提供
エ
サービスレベルを維持管理する活動
出典：IPA ITパスポート試験 平成22年度 秋期 問37
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