Question

一人の顧客に関する顧客生涯価値を算出する際の考慮点として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

顧客が紹介する他の顧客の購入見込みも対象とする。。顧客生涯価値（LTV）の算出では，顧客本人の購入だけでなく，その顧客が紹介する他の顧客による購入見込みも考慮することが適切です。紹介による波及効果も顧客の価値に含めます。

Answer

顧客が紹介する他の顧客の購入見込みも対象とする。

Answer

顧客の平均購入単価よりも年間購入回数を重視する。

Answer

商品を新しく買い換える行為は考慮しない。

Answer

新製品のプロモーション費用は対象としない。