IT ベンダにおけるソリューションビジネスの推進で用いるバランススコアカードの，学習と成長の KPI の目標例はどれか。ここで，ソリューションとは “顧客の経営課題の達成に向けて，情報技術と専門家によるプロフェッショナルサービスを通して支援すること” とする。