今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスマネジメント平成27年度 秋期

システムの改善に向けて提出された4案について、評価項目を設定して採点した結果を採点結果表に示す。効果及びリスクは5段階評価とし、各評価項目の重要度に応じて重み付け表のとおり重み付けを行った上で、総合評価点=効果の総評価点-リスクの総評価点で算出する。採点結果表(案1/案2/案3/案4):効果のセキュリティ強化=3/4/5/2、システム運用品質向上=2/4/2/5、作業コスト削減=5/4/2/4、リスクのスケジュールリスク=2/4/1/5、技術リスク=4/1/5/1。重み付け表:セキュリティ強化=4、システム運用品質向上=2、作業コスト削減=3、スケジュールリスク=8、技術リスク=3。総合評価点が最も高い改善案はどれか。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITサービスマネージャ試験 平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問4

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