図は、シックスシグマの基本となる日常業務の効率や品質の向上を目指す継続的改善サイクルである。このサイクルのcに該当するフェーズはどれか。ここで、ア〜エはa〜dのいずれかに対応する。〔図：定義→a→b→c→d→（aに戻る矢印）。cは強調枠で示されている。〕