Question

バランススコアカードにおける業績評価指標のうち，“学習と成長の視点”に分類されるものはどれか。

Accepted Answer

従業員の特許取得件数。バランススコアカードの“学習と成長の視点”は，組織の能力向上や人材育成に関する指標を扱います。従業員の特許取得件数は，人材の成長や知識創造を示す指標として該当します。

Answer

顧客満足度調査の結果

Answer

従業員の特許取得件数

Answer

従業員一人当たりの売上高

Answer

新規顧客獲得数