Question

一人の顧客に関する顧客生涯価値の見積りで留意すべきことはどれか。

Accepted Answer

顧客が紹介する他の顧客の購入見込みも対象とする。。顧客生涯価値（LTV）は、一人の顧客が取引期間全体で企業にもたらす価値であり、その顧客が紹介する他顧客の購入見込みも含めて見積もる。買い換えやプロモーション費用も考慮対象となる。

Answer

顧客が紹介する他の顧客の購入見込みも対象とする。

Answer

顧客の平均購入単価よりも年間購入回数を重視する。

Answer

商品を新しく買い換える行為は考慮しない。

Answer

新製品のプロモーション費用は対象としない。