今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成26年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
ITサービスのレベルを維持管理するためにSLAの遵守状況を確認し,定期的に見直す。
イ
経営の視点から,建物や設備などの保有,運用,維持などを最適化する手法である。
ウ
製品やサービスの品質の向上を図るために業務プロセスを継続的に改善する。
エ
部品の調達から製造,流通,販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理する。
出典:IPA ITパスポート試験 平成26年度 秋期 問39
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