Question

オムニチャネルの特徴はどれか。

Accepted Answer

実店舗，インターネット上のオンラインストア，カタログ通販など，複数の顧客接点から同質の利便性で商品を注文・購入できること。オムニチャネルは実店舗・オンラインストア・カタログ通販など複数の顧客接点を連携させ、どのチャネルからでも同質の利便性で購入できるようにする仕組みです。チャネルを統合する点が特徴です。正解はア。

Answer

実店舗，インターネット上のオンラインストア，カタログ通販など，複数の顧客接点から同質の利便性で商品を注文・購入できること

Answer

実店舗とインターネット上の店舗の取扱商品を想定購入者層に応じて別々にし，独立した販売チャネルとすること

Answer

実店舗に顧客を来店させるために，期間限定のクーポンを複数の実店舗の店頭で店員が配布すること

Answer

実店舗を運営するための人件費を削減するために，インターネットだけで商品を販売すること