Question

ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として，適切なものはどれか。

Accepted Answer

変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。。リリース管理は、変更管理で承認された変更を本番（稼働）環境へ確実に適用する活動です。根本原因の究明は問題管理、迅速な復旧はインシデント管理が担います。正解はエ。

Answer

インシデントが発生した根本原因を突き止め，問題の再発を防ぐ。

Answer

インシデント発生時に，迅速に通常のサービス運用を回復する。

Answer

組織で使用しているIT資産を正確に把握し，不適切な使用をさせない。

Answer

変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。