今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成23年度 特別
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
インシデントが発生した根本原因を突き止め,問題の再発を防ぐ。
イ
インシデント発生時に,迅速に通常のサービス運用を回復する。
ウ
組織で使用しているIT資産を正確に把握し,不適切な使用をさせない。
エ
変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。
出典:IPA ITパスポート試験 平成23年度 特別 問40
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