今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスマネジメント令和元年度 秋期

JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)において,“変更要求”によって“管理のプロセス群”に作用し,その結果である“承認された変更”によって“管理のプロセス群”から作用されるプロセス群がある。図中のaに入れる適切な字句はどれか。〔図:上に“管理のプロセス群”,下にa。下のaから上の“管理のプロセス群”へ“変更要求”の矢印,上の“管理のプロセス群”から下のaへ“承認された変更”の矢印が向かう〕

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITサービスマネージャ試験 令和元年度 秋期 午前Ⅱ 問17

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