今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント令和2年度

サービス提供者と顧客双方の観点から,提供される IT サービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITパスポート試験 令和2年度 問38

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