今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスマネジメント令和5年度 春期

JIS Q 20000-1:2020(サービスマネジメントシステム要求事項)によれば,“監視,測定,分析及び評価”の活動において,サービスの有効性は何に照らして評価すべきか。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITサービスマネージャ試験 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問5

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