今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスレベル管理
平成26年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
解決プロセス
イ
関係プロセス
ウ
サービス提供プロセス
エ
統合的制御プロセス
出典：IPA ITサービスマネージャ試験 平成26年度 秋期 午前Ⅱ 問2
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