今日の1問
ITサービスマネージャ試験
変更・リリース管理
平成26年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
規定された要件と制約に沿って、サービスを運用に移行し、確実に稼働させることである。
イ
サービスの効率、有効性、費用対効果の観点で運用状況を継続的に測定し、改善していくことである。
ウ
サービスの内容を具体的に決めることである。
エ
戦略的資産として、どのようにサービスマネジメントを設計、開発、導入するかについての手引を提供することである。
出典：IPA ITサービスマネージャ試験 平成26年度 秋期 午前Ⅱ 問10
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