今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスレベル管理
平成27年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
運用レベル合意書(OLA)
イ
基盤となる契約(UC)
ウ
サービスレベル管理(SLM)
エ
サービスレベル合意書(SLA)
出典：IPA ITサービスマネージャ試験 平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問8
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