今日の1問
ITサービスマネージャ試験
サービスマネジメント平成30年度 秋期

図は、ITサービスを提供するサプライチェーン関係の例である。JIS Q 20000-1:2012(サービスマネジメントシステム要求事項)の供給者管理プロセスにおける、サービス提供者の統括供給者に対する管理責任に関する記述のうち、適切なものはどれか。図では、顧客の下にサービス提供者があり、サービス提供者の下に供給者と統括供給者が並び、統括供給者の下に再請負契約先供給者がある関係を示している。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITサービスマネージャ試験 平成30年度 秋期 午前Ⅱ 問10

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