Question

業務改善をするときのフレームワークであるECRSに関する記述のうち，適切なものはどれか。

Accepted Answer

無駄な業務を排除していくことによって，事務工数を削減し，業務効率を上げることは，E（Eliminate）の視点である。。ECRSはEliminate（排除），Combine（結合），Rearrange（再配置・入替），Simplify（簡素化）の頭文字です。無駄な業務を排除し工数削減を図ることはEliminateの視点に該当します。ア・イ・エは視点の対応が誤っています。

Answer

業務を簡素化することによって，担当作業者ごとの品質の差を無くしたり，ミスの防止につなげたりすることは，C（Combine）の視点である。

Answer

作業工程順序や作業場所，担当作業者を入れ替えることによって，業務の効率向上を図ることは，S（Simplify）の視点である。

Answer

無駄な業務を排除していくことによって，事務工数を削減し，業務効率を上げることは，E（Eliminate）の視点である。

Answer

類似している業務を統合していくことや，その逆に異なる属性を有する業務を分離することは，R（Rearrange）の視点である。