今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成22年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
電子メールが送信できないと各部署から連絡があった。サービスを再開するためバックアップシステムを立ち上げた。
イ
電子メールが送信できないと問合せがあった。利用者に PC の設定を確認してもらったところ,電子メールアドレスが誤っていたので修正してもらった。
ウ
メールシステムがサーバのハードウェア障害でダウンした。故障したハードウェア部品の交換と確認テストを実施した。
エ
メールシステムがダウンした。原因を究明するために情報システム部門の担当者とシステムを構築したベンダの技術者を招集し,情報収集を開始した。
出典:IPA ITパスポート試験 平成22年度 秋期 問33
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