プロジェクトマネジメントの知識エリアには，プロジェクト人的資源マネジメント，プロジェクトスコープマネジメント，プロジェクトタイムマネジメント，プロジェクト品質マネジメントなどがある。プロジェクト品質マネジメントで行う作業はどれか。