今日の1問
基本情報技術者試験
サービスマネジメント平成28年度 秋期

JIS Q 20000-1 は,サービスマネジメントシステム(SMS)及びサービスのあらゆる場面で PDCA 方法論の適用を要求している。SMS の計画(Plan)に含まれる活動はどれか。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA 基本情報技術者試験 平成28年度 秋期 科目A 問56

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