Question

消費者行動研究者ヘンリー・アサエルは，消費者と製品との関わりの程度と，消費者がブランド間の違いを知覚できる程度によって，消費者の購買行動が異なるとし，図に示す四つの製品タイプ（型）を導出した。この図において，不協和低減型に分類される製品に対する消費者の行動はどれか。〔図：横軸＝消費者と製品との関わりの程度（左:高,右:低），縦軸＝消費者がブランド間の違いを知覚できる程度（上:高,下:低）。左上:複雑な購買行動型，右上:バラエティシーキング型，左下:不協和低減型，右下:習慣購買型〕

Accepted Answer

消費者は，どのブランドを購入すればよいか見分けがつかないまま購入し，その後にブランドの評価を行うので，購入後に何らかの後悔を感じる傾向がある。。不協和低減型は，製品への関与は高いがブランド間の違いを知覚しにくい場合の購買行動です。見分けがつかないまま購入し，購入後にブランド評価を行うため，認知的不協和（後悔）を感じやすい傾向があります。

Answer

消費者は，他のブランドへの乗換えにほとんど抵抗感がないので，目新しさや多様性を求めて，様々なブランドの製品を試し購入する行動が見られる。

Answer

消費者は，どのブランドも同じようだと感じるので，"いつも購入している"，"最初に目に付いた"，"単に知っている"などを理由にブランドを選ぶ傾向がある。

Answer

消費者は，どのブランドを購入すればよいか見分けがつかないまま購入し，その後にブランドの評価を行うので，購入後に何らかの後悔を感じる傾向がある。

Answer

消費者は，まずブランド間の差異を認識した上で，様々な観点でブランド間の違いに関する分析・評価を繰り返した後に，最終的に購入するブランドを決定する。