Question

ITIL 2011 edition によれば，サービス・ポートフォリオの説明のうち，適切なものはどれか。

Accepted Answer

サービス・プロバイダの約束事項と投資を表すものであって，サービス・プロバイダによって管理されている "検討中か開発中"，"稼働中か展開可能" 及び "廃止済み" の全てのサービスが含まれる。。正解はア。サービス・ポートフォリオは、サービスプロバイダが管理する「検討中か開発中」「稼働中か展開可能」「廃止済み」のすべてのサービスを含みます。顧客に公開され稼働中のものだけを示すのはサービスカタログです。

Answer

サービス・プロバイダの約束事項と投資を表すものであって，サービス・プロバイダによって管理されている "検討中か開発中"，"稼働中か展開可能" 及び "廃止済み" の全てのサービスが含まれる。

Answer

サービスの販売と提供の支援に使用され，顧客に公開されるものであって，"検討中か開発中" と "廃止済み" のサービスは含まれず，"稼働中か展開可能" のサービスだけが含まれる。

Answer

投資の機会と実現される価値を含むものであって，"廃止済み" のサービスは含まれず，"検討中か開発中" のサービスと "稼働中か展開可能" のサービスが含まれる。

Answer

どのようなサービスが提供できたのか，実力を示すものであって，"検討中か開発中" のサービスは含まれず，"稼働中か展開可能" のサービスと "廃止済み" のサービスが含まれる。