今日の1問
システムアーキテクト試験
要件定義
令和3年度 春期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
顧客が商品,サービスを購入・使用・利用する際の,満足や感動
イ
顧客ロイヤルティが失われる原因となる,商品購入時のトラブル
ウ
商品の購入数・購入金額などの数値で表される,顧客の購買履歴
エ
販売員や接客員のスキル向上につながる,重要顧客への対応経験
出典:IPA システムアーキテクト試験 令和3年度 春期 午前Ⅱ 問16
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