Question

ITIL 2011 editionによれば，サービス・ポートフォリオとサービス・カタログの関係の説明のうち，適切なものはどれか。

Accepted Answer

サービス・カタログは，サービス・ポートフォリオで管理するサービスのうち，稼働中の全てのサービスを記載したものである。。サービス・カタログは，サービス・ポートフォリオの一部であり，現在稼働中の全てのサービスを記載したものである。開発中や廃止済みのサービスはサービス・カタログには記載されない。

Answer

サービス・カタログは，サービス・ポートフォリオで管理するサービスのうち，稼働中の全てのサービスを記載したものである。

Answer

サービス・カタログは，一つのサービス・ポートフォリオに対して一つであり，1対1に対応している。

Answer

サービス・ポートフォリオで管理するサービスのうち，稼働中及び開発中のサービスをサービス・カタログに記載する。

Answer

廃止済みサービスは，顧客への告知のためにサービス・カタログには残すが，サービス・ポートフォリオからは削除する。