今日の1問
ITサービスマネージャ試験
インシデント・問題管理令和5年度 春期

エラープルーフ化とは,ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で,作業方法を人間に合うように改善することであり,次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち,ヒューマンエラーの発生を未然に防止する原理の組みはどれか。〔エラープルーフ化の五つの原理〕・異常検出:エラーに気づくようにする。・影響緩和:影響が致命的なものにならないようにする。・代替化:人が作業をしなくてもよいようにする。・排除:作業や注意を不要にする。・容易化:作業を易しくする。

ア〜エから選んでみましょう👇

出典:IPA ITサービスマネージャ試験 令和5年度 春期 午前Ⅱ 問10

ITサービスマネージャ試験の対策をもっと
本物の過去問1万問超を無料で演習