今日の1問
ITパスポート試験
サービスマネジメント
平成21年度 秋期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
再発防止を目的とした根本的解決を,復旧に優先して実施する。
イ
システム利用者の業務の継続を優先し,既知の回避策があれば,まずそれを伝える。
ウ
障害対処の進捗状況の報告は,連絡を受けた先だけに対して行う。
エ
障害の程度や内容を判断し,適切な連絡先を紹介する。
出典:IPA ITパスポート試験 平成21年度 秋期 問31
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