今日の1問
応用情報技術者試験
サービスマネジメント
平成28年度 春期
ア〜エから選んでみましょう👇
ア
インターネット技術を利用して,単一のサービスデスクであるかのようにして運用する。
イ
スタッフを物理的に一か所に集約し,複数のサービスデスクを単一の場所に統合する。
ウ
地理的に分散した二つ以上のサービスデスクを組み合わせて,24 時間体制でサービスを提供する。
エ
夜間帯にサービスデスクで受け付けたインシデントを昼間帯のシフトリーダがフォローする。
出典:IPA 応用情報技術者試験 平成28年度 春期 午前 問55
応用情報技術者試験の対策をもっと
本物の過去問1万問超を無料で演習
過去問演習ラボトップへ →